• Zusätzlich weitere 3 Jahre Garantie ab Ablauf der Herstellergarantie
    • ​Herstellergarantie + im Anschluss 36 Monate e24s Garantie
  • Einmal Zahlen - und die Zusatzgarantie auf alle, im selben Kalendermonat bei e24s.de gekauften Geräte erhalten
    • ​Bis EUR 5.000 Gesamtwarenwert
  • Kulant und übersichtlich
    • ​Übernahme eventueller Reparaturkosten nach Ablauf der Herstellergarantie für weitere 36 Monate*
  • Fairer Preis
    • ​nur 70 Euro fix für die gesamte Dauer


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Allgemeine e24s Zusatzgarantie- Bedingungen

 
1. Gegenstand
Die e24s Zusatzgarantie gilt auf alle vom jeweiligen Kunden - im selben Kalendermonat – bei e24s.de gekauften Ware. Der Gesamtwert aller gekauften Artikel darf EUR 5.000 nicht übersteigen. Übersteigt der Gesamtwert die erwähnte Summe, werden im Schadenfall im Leistungszeitraum die Kosten bis EUR 5.000 gedeckt. Im Falle eines technischen oder mechanischen Defekts der gekauften Ware, werden die Reparaturkosten im Leistungszeitraum von e24s komplett übernommen. Kann der Defekt durch den Reparaturdienst nicht behoben werden, erstatten wir den Kaufpreis des Geräts.
 
2. Beginn und Ende der Zusatzgarantie - Leistungszeitraum
Die e24s Zusatzgarantie wirkt nach Ablauf der Herstellergarantie, ab dann für weitere 36 Monate.
Beispiel: Sie kaufen ein Gerät, wodrauf eine 24-monatige Herstellergarantie besteht. Nach Ablauf der Herstellergarantie wird die e24s Zusatzgarantie aktiv und endet nach weiteren 36 Monaten. Gesamt- Garantiedauer: 5 Jahre.
 
3. Leistungsauschluss
Wir haften nicht für
  • Schäden, die durch eine grob- fahrlässige Nutzung des Geräts oder durch Vorsatz durch den Kunden entstanden sind.
  • Schäden, die die Hauptfunktion des Geräts nicht beeinträchtigen.
  • Schäden, die durch höhere Gewalt (Blitzschlag, Überflutungen, Feuer, Explosion, Sturm) entstanden sind.
  • Diebstahl und Diebstahlschäden
  • Schäden, die durch Unterbrechung der Strom oder Wasserversorgung entstehen.
  • Verbrauchsteile die ersetzt werden müssen wie z. B. Filter, Batterien, verschleißte Schläuche
  • Schäden, die durch eine weitere Versicherung gedeckt sind.
  • Entsorgungskosten des defekten Geräts
Wird ein Reparaturdienst durch den Kunden bestellt, dieser stellt aber kein Defekt fest, müssen die Aufwandskosten des Reparaturdienstes vom Kunden übernommen werden.
Kosten für Reparaturen, die durch eine Firma außerhalb der BRD durchgeführt werden, werden nicht übernommen.
 
4. Mitwirkungspflichten des Kunden im Schadenfall / Verhalten des Kunden im Schadenfall
Bei Eintritt des Schadensfalls, kann der Kunde ein in Deutschland ansässiges Reparaturdienst beauftragen. Falls der Kunde eine Auskunft über Reparaturdienste in der jeweiligen Region wünscht, kann dieser unter 02272 4012477 Kontakt zu uns aufnehmen. Die Rechnung hat auf unseren Namen (e24s GmbH, Finkenweg 11, 50181 Bedburg) zu erfolgen. Die Reparaturkosten dürfen den Neuwarenwert nicht überschreiten. Der Käufer hat dabei freie Wahl des Reparaturdienstes. Bei Eintritt eines Schadens ist dieser spätestens nach 14 tagen an uns zu melden. Sollten Sie die Kosten selbst begleichen, bitten wir um Zusendung der Rechnung. Reparaturen die voraussichtlich 150 Euro übersteigen, müssen zuerst durch uns, unter Vorlage des Kostenvoranschlags, genehmigt werden.
 
5. Verhalten des Kunden im Leistungszeitraum / Pflichten des Kunden
  • Herstelleranweisungen zum Gebrauch und Instandhaltung sowie routinemäßige Reinigung und Wechsel von Verbrauchsteile am Gerät sind einzuhalten.
  • Wahrheitsgemäße Angaben im Schadenfall zu machen
 
6. Widerrufsrecht der Zusatzgarantie und Widerrufsfolgen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag der Zusatzversicherung, unabhängig vom Warenkauf- Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware, wodrauf die Zusatzgarantie gilt, in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (e24s GmbH, Finkenweg 11, 50181 Bedburg, 02404 9143713, E-Mail: team@e24s.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen im Rahmen der Zusatzgarantie, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
 
7. Übertragung
Die Zusatzgarantie ist nicht auf andere Geräte übertragbar. Bei einem Besitzerwechsel des Geräts, muss der neue Besitzer / die neue Besitzerin, zusammen mit der Unterschrift des jetzigen Besitzers, eine entsprechende Erklärung an uns zuschicken.